很多廠家認為客戶在購買真石漆攪拌機的時候都很在意價格問題，因此這些廠家都在價格上大做文章，而他們卻忽略了客戶所在意 的另一方面，那就是售后問題。做為如真石漆攪拌機這樣的中大型設備的交易而言，由于價格高，而且運輸不方便，還有一點那就 是，客戶往往是分布全國各地，距離生產(chǎn)廠家很遠，如果是發(fā)到廠家維修的話，這里的物流成本無疑是高昂的，這不，上周就有位 真石漆攪拌機的客戶在看機時就提出了他的這一個擔心的事情，擔心設備如果在生產(chǎn)中出現(xiàn)問題后維修方面怎么解決？對于客戶的 這一擔心問題我們的銷售人員詳細的給他說明了我們安徽瑞升機械售后流程，解決了他的后顧之憂！
真石漆攪拌機售后服務：
(1)建立客戶檔案，掌握所售設備使用地點、運行狀況、回訪時間以及聯(lián)系方式；指派專門的售后服務人員，指導客戶安裝調試。 成套設備安裝完畢后，協(xié)助客戶組織現(xiàn)場生產(chǎn)，達到客戶滿意。
(2) 對熱線日常信息及處理進行詳細登記保管。
(3) 對已過保修期的設備客戶進行通知；并告知設備保養(yǎng)細節(jié)(4) 對產(chǎn)品質量及服務問題進行統(tǒng)計分析，提升品質服務。
(5)非質量原因導致的客戶投訴，由客戶經(jīng)理配合售后服務人員對人為因素造成的損壞進行問題分析、解釋，彌補、修復損壞部位 ，并對客戶操作人員進行操作指導和培訓。
